vendredi 30 septembre 2011

La négociation commerciale en pratique


Auteur(s) : Patrick David
Editeur : Editions d'Organisation
Nombre de pages : 238 pages PDF




Disposer d'une méthodologie pour négocier efficacement

Ce livre démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est d'être ouvert aux autres, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes performantes.

Dans cette 4e édition, l'auteur apporte un éclairage particulier sur la défense des marges, laquelle est tout à fait compatible avec l'état d'esprit gagnant-gagnant d'une négociation aboutie et pérenne.

Des moyens, des conseils, des exemples pour :
Élaborer stratégies et tactiques
Disposer d'une architecture de négociation
Multiplier les comportements efficaces
Repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux les convaincre
Satisfaire durablement ses clients, tout en défendant ses marges

SOMMAIRE

Remerciements
Préface
Introduction
Avoir l'esprit de négociation
Mettre en oeuvre les stratégies, techniques de négociation
Savoir profiter des opportunités de progresser
Fiches pratiques
Conclusion
Index



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